Tham khảo

Quy định sử dụng tại ga266

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và ga266 khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChỉ áp dụng nơi pháp luật cho phépHỗ trợ tiếng Việt
ga266 Quy định sử dụng tại ga266
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn trong khuôn khổ điều khoản sử dụng. Mỗi yêu cầu thay đổi đều được xác minh trước khi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có thể truy xuất dữ liệu của bạn mà không có xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước mỗi lần rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán trùng khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định nạp rút, xác minh tài khoản đến quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh sau. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa tài khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại toàn bộ quy định, chính sách thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các câu hỏi thường gặp về tài khoản tại một nơi.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định thanh toán tại ga266.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên bạn đã đăng ký. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi đăng phiên bản cập nhật tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua tài khoản của bạn. Hãy kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc, tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Lịch sử giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.